Envoy:颠覆传统, 从前台开始

前言

互联网逐步颠覆传统行业，这不是一句大话。
公司或者大楼入口处的访客登记簿也许大家都会看到，也习以为常。无论面试找人谈合作，访问某公司时一般需要在前台留下自己的基本信息，同时领取访客专属门卡。而且很多公司需要贴一个二货一样的红色「访客」标签走来走去。

这种小本本填写姓名电话感觉像上世纪的做法，崇尚高科技形象炫酷拽的互联网公司，当然要有科技范。
既然前台员工都要找漂亮 mm，那么访客管理工具也要高科技啦。

硅谷就有一家公司，发现了这个小商机。Envoy智能访客管理系统，估值2亿美元的智能访客管理系统。
Envoy(envoy.com)专门为科技范儿的互联网公司量身打造，简它将整个访客管理流程电子化，提供从登记信息到通知负责人再到访客管理的一条龙服务，大大提升了前台效率。

传统方式弊端

传统的访客管理是使用小本本登记。小本本登记信息不仅显得陈旧落后，而且不方便管理。如需查找某一天来访记录，只能靠前台手工查找。
而且传统的访客接待，都需要前台接待完后，通知接待人，不够及时和智能。繁琐的信息录入，人员通知，也占用了大量前台工作人员时间。

有了 Envoy，只要塞给访客一只 iPad，让其在 iPad 上填写，就能简化信息录入以及管理的流程。

开发过程

拉里·加蒂（Larry Gadea）是一个资深的后端工程师，其在谷歌工作了四年，在 Twitter 工作了三年。后来着手开发 Envoy——这是一种基于 iPad 的访客登记系统。

在离开 Twitter 以后，加蒂经常会去看望在其他科技公司工作的朋友。他说，每次到 Airbnb 这样的公司去看望朋友，都必须在写字板上签下自己的名字。我心里想，他们为何不那样配备访客登记软件呢

于是，加蒂组建了一个四人团队，他们试图开发一种设计精巧的访客管理系统，这款应用后来在 App Store 商店上架销售。该公司现正通过软件即服务（SaaS）模式从 Envoy 身上创收.

Envoy设计简约, 试图与其他设计精美,基于云计算的产品竞争，同时通过与 Slack、Hipchat 等产品进行整合，Envoy 还站在了 Box 和 Zendesk 等消费创业公司的肩上。加蒂说：“企业会付费购买 Envoy 服务，所以我们会挣很多钱，但用户就是消费者；正因为如此，我们需要拥有真正一流的界面。”

Envoy借助于iPad的力量，凭借精致用户界面设计,试图将当前市场的领导者——HID Global 的 EasyLobby 软件推下霸主宝座。

Envoy的理想客户是有前台接待的大公司。此外，Envoy 也医生诊室找到用武之地，

Envoy的客户包含多个行业。大约 30%的客户都不是科技企业。广泛应用于炼油厂、教堂、金融公司、广告公司、学校、工厂和仓库等。

主要功能

界面个性化定制

Envoy 系统支持客户定制，可以根据公司 logo 以及 VI 系统改变界面设计，为公司营造统一形象。传统流程中，访客一般会留下姓名、电话和邮箱；使用 Envoy 后，公司可以自定义访客需要填写的内容，例如就职公司、访问原因等，方便拓展公司人脉，并与其进一步建立联系。举个例子，访客信息将进入公司数据库，可以考虑将其发展为潜在客户，或许今后拓展业务还会有交集。

预注册功能

Envoy可以与公司人力部门对接，预先将面试者基本信息导入系统，系统自动向其发送包含公司地址、周边地图、交通方式等个性化信息的邮件。

面试者到来时就可以快速登录，免除输入信息的过程；而对于登记过的访客，只需调用此前填写的材料，很大程度上提高了管理便捷性。

即时提醒

访客登记后，Envoy 系统会自动将其信息通过短信、邮件或其他方式通知负责接待的员工，免除了人力部门主动联系员工的过程。

个性化定制

使用iPad，访客可以自拍一张照片上传。同时Envoy能自动打印访客门卡。打印机与 iPad 通过无线连接，可以自动将姓名与照片在设计好的模板上打印出来。相比千篇一律的「访客」标签，个性门卡无疑更受欢迎。
门卡大小样式，支持个性化定制。

协议签订

如果访客需要与公司签订某些（保密）协议，也可以直接在 iPad 上签电子版。Envoy 将向访客邮箱发送协议邮件，并直接抄送公司法务部门，管理归档都极为方便。

访客管理

Envoy提供了统一的后台，从登记到离开，行政、人力、安全部门都可以实时看到访客信息。同时公司在需要时可随时以 excel 形式下载访客信息。
也可以通过Api接口，获取所以访客信息。然后在自己的页面平台处理展示数据。